Reklamacje, zwroty :

Regulamin zwrotów

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Ważne! Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem.

Aby dokonać zwrotu, należy:

​

1. Wydrukować formularz zwrotu w formacie PDF dostępny na naszej stronie internetowej.

2. Wypełnić formularz, podając następujące informacje:

• Imię i nazwisko

• Numer zamówienia

• Data złożenia zamówienia

• Adres e-mail​

• Numer telefonu

• Numer konta bankowego, na które mają zostać zwrócone pieniądze

3. Formularz należy dołączyć do paczki ze zwracanym towarem.(Jeśli nie ma możliwości wydrukowania PDF należy wpisać to na kartkę papieru i dołączyć do zwracanego towaru). 

​

​

​

4. Paczka ze zwrotem powinna być wysłana na adres:

JG By JULIA GAWRYLUK

Miłkowska Karczma 63

27-415 Kunów

+48 506 221 030

5. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem. Nie akceptujemy zwrotu na paczkomat.

6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki ze zwrotem, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i jest w stanie nienaruszonym. Pieniądze zostaną zwrócone na podane konto bankowe.

7. W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub procedury zwrotów, prosimy o kontakt:

E-mail: jgbyjuliagawryluk@gmail.com

Instagram: jgbyjuliagawryluk

Regulamin wysyłek
1. Czas realizacji: Wszystkie zamówienia zostaną wysłane maksymalnie w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. 
2. Sposób wysyłki: Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich lub usług pocztowych, w zależności od preferencji klienta i dostępności usług w danej lokalizacji.
3. Koszty wysyłki: Koszty wysyłki są ustalane na podstawie wagi paczki, jej rozmiaru oraz miejsca docelowego dostawy. Szczegółowe informacje na temat kosztów wysyłki są podane podczas procesu składania zamówienia.
4. Dostępność: Wysyłki są realizowane na terenie Polski, a także za granicę, zgodnie z warunkami dostawy dla danej lokalizacji.
5. Status przesyłki: Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje informacje śledzenia przesyłki, pozwalające na monitorowanie jej statusu oraz orientację w czasie dostawy.
6. Reklamacje: W przypadku problemów z dostawą, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy i rozwiązania sytuacji.
7. Dostawa do paczkomatów: Opcja dostawy do paczkomatów jest dostępna dla wybranych zamówień, co można sprawdzić podczas procesu składania zamówienia.
8. Zamówienia zagraniczne: Czas realizacji oraz koszty wysyłki dla zamówień zagranicznych mogą się różnić i są uzależnione od kraju docelowego.

9. W przypadku nieodebrania przesyłki  w wyznaczonym terminie, koszt ponownej wysyłki zostanie pokryty przez klienta. Prosimy o zwrócenie uwagi na czas odbioru, aby uniknąć dodatkowych opłat.