Aby zwrócić produkt, masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Wydrukuj formularz zwrotu PDF dostępny na naszej stronie, wypełnij go i dołącz do paczki ze zwrotem.

Jeśli nie ma możliwości wydrukowania PDF należy wpisać to na kartkę papieru i dołączyć do zwracanego towaru. Formularz powinien zawierać:

• Imię i nazwisko

• Numer zamówienia

• Data złożenia zamówienia

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Numer konta bankowego, na które mają zostać zwrócone pieniądze

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot należy wysłać na poniższy adres:

JG By JULIA GAWRYLUK

Miłkowska Karczma 63

27-415 Kunów

+48 506 221 030

Nie akceptujemy zwrotów za pobraniem i na paczkomat.

Tak, koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Sklep nie zwraca kosztów wysyłki, a zwrot pieniędzy dotyczy wyłącznie kosztu zakupu produktu.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki ze zwracanym produktem, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i jest w stanie nienaruszonym.

Nie, produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. W przeciwnym razie zwrot może zostać odrzucony.

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami mailowo na adres jgbyjuliagawryluk@gmail.com, podając szczegóły zamówienia oraz opisując problem. Do wiadomości dołącz zdjęcia produktu. Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.

Nie. Należy zwrócić produkt (środki zostaną zwrócone) i zamówić produkt ponownie ten co się chce.

Tak, produkty kupione w promocji również podlegają zwrotowi, o ile spełniają wszystkie warunki zwrotu (nie są używane, są w oryginalnym opakowaniu).

Jeśli paczka zostanie uszkodzona podczas transportu, należy spisać protokół szkody z kurierem przy odbiorze przesyłki. Następnie prosimy o kontakt z nami, aby złożyć reklamację.

Jeśli nie odebrałeś/aś paczki na czas, zostanie ona zwrócona do naszego magazynu. W takim przypadku, jeśli nadal chcesz otrzymać zamówienie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Koszt ponownej wysyłki zamówienia ponosi klient.